Что делать, если банки и МФО звонят вам с предложениями?

Почему мне постоянно звонят из банков и шлют СМС МФО?

Все просто. Если вы когда-либо брали заем или кредит, то ваш номер попал в базу данных кредитора, и он вам изредка предлагает свои услуги, как правило ненавязчиво. Иногда по стечению обстоятельств ваш номер и данные могут распространиться и в другие организации, что резко увеличивает объем звонков и их настойчивость.

Возможно, когда вы оформляли микрозаймы или мини кредиты, вы дали на это согласие. В таком случае впредь советуем вам внимательнее читать договоры на сайте компаний или сидя в офисе организации.

Есть ли возможность удалить мои данные из базы данных банка?

Да, такая возможность есть и даже не одна. Абсолютно не обязательно для этого обращаться в прокуратуру или другие ведомства.

1. Обратитесь в банк.

Вы можете позвонить в банк или МФО и потребовать удалить ваши данные из базы. Для этого необходимо будет совершить несколько действий, которые вы можете уточнить непосредственно у сотрудников компаний. Как правило, необходимо заверить банк в том, что это действительно вы, прийти в офис, показать паспорт и написать заявление. Отказать кредиторы вам в этом не могут, но вряд ли пойдут на встречу сразу, потому советуем настаивать.

2. Откажитесь от звонков в режиме онлайн

Если названивать и разъезжать по офисам времени нет, то посетите сайт кредитной организации или микрофинансовой компании. Некоторые из игроков рынка дают возможность написать заявление на своем сайте. Оформление заявки займет у вас не более 5 минут. Но важно понимать, что такая функция есть далеко не у всех организаций и если вы ее не нашли, то воспользуйтесь первым пунктом.

3. Дослушайте рекламный звонок.

Многие звонки из-за развития информационных технологий совершают боты. Как правило, в них прописаны алгоритмы и скрипты для общения, чтобы человеку казалось, что это реальный сотрудник банка. Но не спешите с выводами. Корректно отказавшись от предложения, в конце разговора вы можете услышать следующее «Если вы хотите отказаться от рекламных звонков, то нажмите 0» или что-то подобное. Жмете заветную клавишу в тоновом режиме и вам больше не докучают.

4. Просмотрите свою электронную почту.

Если вы указывали при оформлении кредита или займа свой мэйл, то зайдите в письма и найдите то, которое вам присылал ваш кредитор. В нем может находиться ссылка, нажав на которую вы откажитесь от рекламной рассылки на e-mail, сотовый телефон и почту.

Что делать, если добровольно номер из базы отказываются удалить?

Тогда следуют обратиться в Национальный банк РК с жалобой, где вы укажете, что попытались сделать все возможное, но банк или МФО не выполнили просьбу. Регулятор достаточно активно работает с обращениями граждан и с радостью вам поможет решить проблему. Однако для начала все-таки попробуйте решить данный вопрос мирным путем.