Как теперь должны взаимодействовать коллекторы с должниками в Казахстане?

Тонкости законодательства

Со 2 июня 2017 года в Казахстане вступил в силу закон, который предназначен для защиты граждан и МФО. Согласно документу, теперь коллекторское агентство должно получить лицензию на осуществление деятельности и попасть в специальный реестр. На это было отведено полгода, говорится в официальном объяснении Национального банка. Те же, кто соответствующую регистрацию не прошел, больше не может заниматься коллекторской деятельностью, а все договоры с МФО и банками прекращены. По всей стране легальных коллекторских агентств осталось 60, по данным на 1 января 2018 года.

Кроме того, новым законом ограничиваются и действия коллекторов. Так, документ гласит, что коллекторские агентства не имеют права порочить честь и достоинство должника, а также распространять информацию, которая может нанести вред репутации или финансовые потери тем или иным лицам. Помимо этого, запрещено вредить здоровью и имуществу должников, обманывать их и оскорблять.

Важным пунктом в законе стало и то, что коллекторские агентства не могут более получать деньги или любое другое имущество должника в счет уплаты долга. Не могут коллекторы требовать от заемщика уплаты задолженности чем-либо кроме денег, а также запрещено разглашать коммерческую и другие тайны, охраняемые законом.

Заемщикам в помощь

Отметим, что для удобства и оперативности взаимодействия граждан и властей по этим вопросам в специальном мобильном приложении Национального Банка Казахстана с 23 января текущего года появился раздел «Деятельность коллекторских агентств», в котором можно получить подробное разъяснение того, что можно, а чего нельзя делать коллекторам, а также пожаловаться на недобросовестное поведение сотрудников подобных организаций.

6 февраля 2018 года было принято дополнение, согласно которому при передаче дела должника коллекторам все договоренности с банком также переносятся. Также, в течение 30 дней после появления просрочки должник может изменить договор, а за 15 дней банк должен рассмотреть поправки. Последние поправки можно рассматривать, как некоторые послабления для коллекторских агентств.

Тем не менее закон пришел и в эту сферу. Таким образом количество противоправных действий со стороны агентств, осуществляющих коллекторскую деятельность, должно сократиться, считают в регуляторе, а интерес к микрозаймам должен вырасти. Подобный законопроект появился и в Российской Федерации в 2016 году. Необходимость в таком решении появилась, когда повсеместно в регионах страны появлялись сообщения о противозаконных действиях коллекторов.