Ошибочный перевод денег в Казахстане. Как вернуть?

Ответственность за ошибочный перевод ложится на отправителя. Поэтому перед отправкой средств следует внимательно проверить реквизиты. Отменить такой перевод удастся только с согласия получателя. Банк не может принудительно списывать средства с его счета! Отправитель может отправить соответствующий запрос в мобильном банковском приложении или в онлайн-банке. Если получатель его подтвердит, то средства будут возвращены обратно. Запросить возврат следует сразу же после обнаружения ошибки или в срок до 7 рабочих дней. 

Чтобы отозвать ошибочный платеж, можно воспользоваться следующими способами:

• связаться с получателем напрямую, если перевод был сделан по номеру телефона, и объяснить ситуацию. Важно, чтобы получатель переводил деньги именно на тот счет, с которого они были отправлены, а не третьему лицу. В последнем случае перевод могут посчитать мошенническим. А отправитель сможет обратиться с иском в суд, чтобы вернуть свои средства обратно!
• направить запрос в свой банк. Данный вариант считается юридически грамотным, так как он защищает всех участников процесса. Если деньги еще не были списаны со счета, то транзакцию удастся отменить. Направить обращение удастся через мобильное приложение или службу поддержки. Если деньги были списаны со счета, то отправитель может написать в службу поддержки банка получателя, сотрудники которого оповестят своего клиента об ошибочном переводе и предложат ему вернуть деньги добровольно;
• написать заявление в полицию. Если отправитель не хочет возвращать деньги добровольно, то взыскать их удастся через правоохранительные органы. Данная возможность закреплена ст. 953 ГК РК (Возврат неосновательного обогащения). В заявлении следует подробно описать ситуацию и указать, кому конкретно предназначались деньги. Если дело дойдет до суда, то лучше предоставить доказательства, свидетельствующие о том, что перевод ошибочный. Это может быть переписка с получателем, скриншоты операций, квитанции из банка и пр. 

Банк вернет ошибочный перевод автоматически, если пользователь указал несуществующий счет или некорректные реквизиты. Срок возврата зависит от конкретной ошибки. К примеру, в случае ошибки в корсчете деньги просто не будут списаны со счета. Если указан неверный банк получателя, то средства будут возвращены в срок от 5 до 30 рабочих дней. Также деньги будут возвращены автоматически, если пользователь указал номер телефона, который не зарегистрирован ни за одним клиентом банка. 

Что делать получателю в случае поступления ошибочного перевода?

Мошенники часто переводят небольшую сумму, а затем просят их перевести третьему лицу. Соглашаясь на это, получатель средств становится участником финансовой схемы по незаконному выводу средств. Кроме того, его личными данными могут завладеть злоумышленники, чтобы в дальнейшем вывести со счетов все деньги. 

Даже если деньги были переведены просто по ошибке, а не мошенниками, то они создают риски для получателя. Получателю следует удостовериться в том, что перевод действительно ошибочный. Нужно проверить сумму, дату и источник поступления средств. Если перевод ошибочный, то его нужно будет вернуть.

Для безопасного возврата не следует использовать традиционный перевод по номеру телефона. Важно прибегать к помощи функционала, предусмотренного банком. Это может быть опция “вернуть перевод отправителю” или “запросить отмену”. В последнем случае запрос делает отправитель платежа, а получатель лишь подтверждает операцию! Если в банке нет подобного функционала, а отправитель не запросил возврат денег, то получатель может направить заявление в службу поддержки своего банка, чтобы зафиксировать факт поступления ошибочного перевода. Неожиданно полученные деньги могут стать неприятным сюрпризом и создать дополнительные риски, как при попытке присвоить их себе, так и при переводе их отправителю. Поэтому важно осуществлять их возврат исключительно через функционал банка.

Напомним, на нашем сайте можно выбрать срочный онлайн займ в Казахстане от крупных МФО страны. Деньги взаймы доступны круглосуточно без залога и справок о доходах. Получить ссуду можно за считанные минуты, оформив заявку на официальном сайте кредитора.