Затопили квартиру сверху. Кто возместит ущерб?

Законодательство Казахстана четко и ясно говорит на тему возмещения ущерба. Согласно ст. 917 Гражданского Кодекса РК, лицо, причинившее вред гражданам, должно в полном объеме возместить нанесенный урон. Данное лицо может быть освобождено от возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Говоря простым языком, если сосед сверху забыл закрыть водопроводный кран в своей квартире, из-за чего водой затопило нижние этажи, то здесь только его вина. Ему придется возмещать нанесенный ущерб. Но, если в доме произошел прорыв трубы с водой, которая проходит через техническую шахту и относится к общему имуществу, то здесь вопросы появляются к управляющей компании. Возможно, она не проводила плановую замену коммуникаций, что и привело к данному инциденту. Значит, именно данная компания будет возмещать ущерб.

Что делать в первую очередь?

Если собственник жилья заметил признаки затопления, то в первую очередь нужно устранить проблему и минимизировать ущерб. Следует убрать электроприборы, дорогую технику из зоны происшествия, подставить тазы и ведра для сбора капающей воды.

Далее нужно бежать в квартиру сверху. Если соседи находятся дома, то они смогут немедленно принять меры, например, перекрыть воду, что поможет остановить дальнейшее разрастание проблемы. Если соседей дома нет, то необходимо связаться с ними по телефону. Возможно, они смогут быстро отреагировать и устранить причину утечки воды.

Также следует обратиться в компанию, обслуживающую дом, или аварийную службу. Специалисты помогут быстро оценить ситуацию и принять меры по устранению неисправности, если причина затопления кроется в общедомовых коммуникациях.

Одновременно собственнику жилья нужно провести фото и видеосъемку, чтобы понимать, откуда шла вода, какой урон она нанесла имуществу и т. д.

Как составить акт?

Обязательным и очень важным моментом является составление акта о подтоплении. Данный акт составляется с представителем Объединения собственников квартир (ОСИ). В акте нужно указать следующие данные:

• Дата и время происшествия
• Адрес квартиры
• Описание проблемы
• Характер нанесенного ущерба
• Подписи сторон, свидетелей

В акте важны подробности. Поэтому нужно писать не просто затопило комнату, а указывать, где именно шла вода, какую площадь затронула, как это отразилось на стенах, покрытии пола, технике внутри квартиры, какова степень повреждения и т. д. Чем больше будет деталей, тем лучше.

Как провести оценку ущерба?

Завершив работу с актом, нужно приступать к поискам специалиста по оценке ущерба. Следует искать компанию, у которой есть лицензия оценки недвижимого имущества. Услуги такого специалиста будут не бесплатны, но в последующем пострадавшая сторона может выставить виновнику происшествия счет к оплате.

С поиском оценщика лучше не затягивать. Оценщик составит подробный отчет, в котором укажет стоимость восстановительных работ, а также укажет на повреждения, которые могут требовать замены или ремонта.

Заключение оценщика будет основой для возмещения ущерба. Полученный документ можно будет использовать в процессе переговоров с виновной стороной или в судебном разбирательстве.

Как добиться возмещения ущерба?

Первый этап — это прямые переговоры с виновной стороной. Если соседи осознают свою вину, то, как правило, соглашаются добровольно возместить нанесенный ущерб. Здесь важно все соглашения оформлять письменно, чтобы избежать недоразумений в будущем.

Иногда граждане сталкиваются с тем, что соседи не хотят идти на контакт и отказываются возмещать ущерб, хотя и являются виновником происшествия. В такой ситуации нужно направлять соседу досудебную претензию. Документ направляется заказным путем. В нем нужно указать свои требования о возмещении ущерба. К письму можно приложить копии доказательной базы, а именно акта о подтоплении, фотоматериалы, заключения экспертов и т. д.

Если сосед не отреагировал на претензию, то остается идти в суд. При наличии всех вышеуказанных документов пострадавшему будет достаточно легко доказать свою правоту и получить судебное решение в свою пользу. Далее к работе приступят судебные исполнители. Они будут проверять банковские счета виновника, его имущество для того, чтобы взыскать нужную сумму и отправить ее пострадавшему гражданину.

Напомним, на нашем портале граждане могут оформить займы онлайн, не выходя из дома. Микрозайм выдают без справок о доходах, без залога и поручительства. Для заполнения анкеты на сайте кредитора потребуется только удостоверение личности. Также нужно иметь мобильный телефон с активной сим-картой оператора Казахстана, электронную почту и счет в банке. Уже через несколько минут после отправки анкеты поступит ответ. Если он будет положительным, то заемщику предложат подписать кредитный договор специальным кодом из СМС. После это заемные средства переведут на счет заемщика.